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说说售后服务那些事
时间:2021-05-13 【字号:

随着新一轮竞争上岗的尘埃落地,进入四月份,售后服务中心的工作也逐渐有条不紊地步入了正轨。

韩有泉工程师和完定省师傅的到来给售后服务中心注入了新鲜血液,对于这一老一少的二位来说,崭新而又陌生的工作环境非但没有使他们一筹莫展,反而更激发了他俩极大的学习热情。韩工从搞技术设计的知识分子身份转变到要经常和形形色色的客户打交道的行政岗位角色,符向南主任早已考虑到了年轻人不可避免出现的困难,每天上班,他都主动深入浅出地给韩工诠释跟客户交往的方法和艺术,加上平日不间断地接听客户反映各种各样问题的电话,相信韩工很快就会独当一面。

完定省师傅再有一年多就要退休了,但是他却没有一点混天熬退休的想法,用他自己的话说领导安排我到这个岗位就是来工作的,不是混日子的。作为一个老师傅,对于琐碎的工作环节,他经常不耻下问地给调走的周艳师傅打电话耐心请教各种问题,并一一记在笔记本上,经过近一个月的努力,现在无论在录入工作日志、补供信息及大修进度等方面完师傅都基本上驾轻就熟了。

售后常年出差在外的几位师傅一如既往地不辞劳苦奔波在外,四月份张建和姚向东工程师又收到了客户的表扬信,其他几位年轻人也夜以继日辗转几个省份,为了客户的需求,为了公司的信誉都在默默付出自己的辛劳。

2021年,售后服务中心的工作会一步一个脚印坚定地向前进。

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